Wiedereinlagerungsgebühr

Für alle zurückgegebenen Artikel, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % erhoben.

• Versandkosten werden nicht erstattet
• Ausverkaufsartikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Geschenkkarten

Rückerstattungsabwicklung

• Sobald wir Ihren Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er die oben genannten Bedingungen erfüllt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden je nach Wunsch über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift ausgestellt.
• Wenn Sie sich für eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode entscheiden, rechnen Sie je nach Bank oder Kreditkartenanbieter bitte mit einigen Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
• Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können alle Versand- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass SOL SWIM kostenlose Rücksendungen und Umtausch nur für Bestellungen aus den USA anbietet. Internationale Rücksendegebühren trägt der Kunde.

Stornierungszeitraum

• Sie haben ab dem Kaufdatum bis zu 48 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie sich innerhalb dieses Zeitraums für eine Stornierung entscheiden, bearbeiten wir Ihre Stornierung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

So stornieren Sie Ihre Bestellung

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden unseren Kundenservice unter sales@solswim.us. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an. Unser Team unterstützt Sie beim Stornierungsprozess und stellt sicher, dass Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet wird.

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass es in unseren Stornierungsbedingungen für Bestellungen bestimmte Ausnahmen gibt:

• Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.

Umtauschpolitik

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Hygieneaufklebern versehen sein und sich im Originalzustand mit Etiketten befinden.
• Umtausch muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragt werden.
• Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie umtauschen möchten.
• Nach der Genehmigung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir den Umtausch und versenden den neuen Artikel.

• Ein Umtausch des Artikels ist nur gegen eine andere Größe oder Farbe möglich.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter sales@solswim.us. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!